1. 立即断开钱包连接、停止任何操作

断开所有外部 DApp 授权


打开 TP Wallet,进入「发现」或「DApp 浏览器」,依次找到所有已连接的 DApp 页面(如 DeFi、NFT 市场等),点击断开按钮,防止黑客继续通过已授权合约操作资产。


如 TP Wallet 版本支持“授权管理”功能,可直接在「我的」「授权管理」中一键撤销全部或可疑授权。


切断网络环境


如果怀疑手机/设备已被木马、病毒等恶意软件控制,立即断开网络(Wi-Fi、移动数据),避免黑客进一步远程操控或窃取交易。


停止使用该钱包私钥/助记词


不要再在任何地方输入或粘贴助记词、私钥,也不要登录其他钱包,防止将剩余资产暴露于黑客手中。


2. 检查并确认丢失资产范围

通过链上浏览器查看交易记录


根据你使用的主链(如 ETH/BSC/Polygon/Tron 等),打开对应浏览器(Etherscan、BscScan、Polygonscan、Tronscan)


输入钱包地址,检查近期所有交易详情,确认哪些资产已经被转走、哪些仍然留存;


留存截图或保存交易哈希,作为后续索赔或报警时的证据。


记录损失金额和代币种类


列出所有被盗出的大额资产、NFT 及小额代币,计算总损失。


若损失涉及稳定币(如 USDT、USDC)或价值波动较大的代币,尽快在记录中备注当时的市值,以便后期统计。


3. 尽快转移仍剩余资产至安全地址

创建全新、全离线的新钱包


在另一台干净、未安装过 TP Wallet 的设备上重新安装 TP Wallet;


新建一个全新的钱包,务必全离线记录好助记词并妥善保存。


将未被盗的资产转出


用新钱包生成收款地址;


在被盗钱包中优先转出所有剩余的主流代币(ETH/BNB/TRX 等)和稳定币;


如有多链资产,先确保转账手续费充足,再依次转出;


对于已被授权的 ERC-20/BEP-20 等代币,如无法逐一转出也要先撤销授权(如使用 Revoke.cash 等工具)。


注意:转出前一定要确认被盗钱包中剩余资产,避免遗漏,并保留链上交易哈希作为备份。

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4. 向 TP Wallet 官方反馈与报警

向 TP Wallet 官方提交工单或邮件


访问 TP Wallet 官网  客服支持  提交工单(https://www.tokenpocket.pro/support 或在 App「帮助中心」中提交);


邮件:support@tokenpocket.pro,说明被盗情况、附上钱包地址、涉事交易哈希、损失金额等信息。


加入官方社群求助


Telegram 国际官方群:https://t.me/tokenPocket_en


Telegram 中文官方群:https://t.me/tokenPocket_CN


在群中简要说明情况,求助管理员或高级用户建议,寻求临时防范方法。


报警并保留证据


根据所在国家/地区法律法规,向当地公安机关或网络警察报案;


提供:


被盗钱包地址


涉及交易哈希(链上记录可证明被转资产)


被盗当时的设备情况、截图、聊天记录(如有钓鱼链接)


保管好所有链上记录截图、聊天记录,以便后续立案调查。


5. 分析原因并补强安全防范

回顾可能的攻击方式


是否在钓鱼网站输入过助记词?


是否随意点击过陌生 DApp 授权?


是否下载过来历不明的第三方插件或 App?


是否在公共 Wi-Fi 下操作,导致中间人攻击?


是否使用了弱密码或助记词保管方式不当?


更新操作习惯与安全策略


仅从官方渠道下载 TP Wallet,不轻信第三方二次打包的 APK/IPA;


不要在浏览器书签中保存助记词或私钥,避免截图、保存至云端;


每次转账前检查 DApp 域名是否真实可信,不要盲目签名授权;


为新钱包设置最强密码,并开启生物识别(指纹/FaceID)等防盗措施;


定期使用“授权管理”工具(如 Revoke.cash、TP 钱包内置授权管理)撤销不必要的合约授权;


考虑将长期持有的大额资产转到硬件钱包(Ledger、Keystone、OneKey 等),并在 TP Wallet 中仅作为“观察钱包”查看;


如有多台设备使用 TP Wallet,可在热点网络中隔离操作,避免公共网络风险。


6. 后续资金追踪与找回可能性

追踪资金流向


使用链上分析工具(如 Nansen、Etherscan“地址标签”功能等)查看黑客地址及其资金流动;


如黑客地址将资产转入中心化交易所,可能能配合交易所采取冻结操作。


与交易所沟通冻结资金


如果链上能够识别黑客划转至某中心化交易所(如 Binance、Huobi、OKEx 等),可向其合规/风控部门提供证据(交易哈希、钱包地址、报警回执等),请求暂时冻结可疑资产;


需准备身份证明、报警回执等材料,对方不同交易所要求不一致。


法律途径


在钱包所在国家/地区进行司法诉讼申请资产冻结,对方若通过链下身份转移资产,可能需要走民事或刑事诉讼流程;


保留所有链上证据与报警回执,以便追责、索赔。


实务提示:大多数情况下,除非黑客操作失误或资金进入大型交易所才有较高可能追回;否则链上交易不可逆,追回难度极大。


7. 未来防范与行为准则

始终保持私钥/助记词离线保管


使用纸质、金属等耐用介质保存,放置在保险柜或多地备份;


不在任何联网设备、云端或聊天工具中存储。


尽量启用硬件钱包进行签名


对于大额资金或长期持有资产,将其存放在硬件钱包中,TP Wallet 仅连接为“观察钱包”或签名请求终端。


定期自查钱包授权情况


使用 Revoke.cash、Etherscan、BscScan 等链上工具查看并撤销不必要的代币授权;


出现可疑授权立即撤销。


养成 DApp 白名单与域名核实习惯


只在官方指定域名或社区链公告中出现的 DApp 上进行交互;


通过官方网站或社区公告获取授权操作入口,不随意点击陌生邀请链接。


分层管理资产


将资产分为“热钱包”(小额、频繁操作)与“冷钱包”(大额、长期持有);


热钱包只能放少量代币,用来日常交易与体验;


冷钱包使用硬件钱包,平时不上链,仅在需要时通过 TP Wallet 发起签名请求。


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