为什么我的代币余额没有显示或显示不正确？

2025-06-05 13:43:00 技术支持

在使用 TPWallet（TokenPocket 钱包）过程中，有些用户会发现某些代币余额未显示、显示为 0 或数量异常。这类问题通常并非资产丢失，而是由网络、节点或显示机制引起。

下面我们逐项分析可能的原因与对应解决方法：

一、未添加该代币

TPWallet 默认只展示主流代币，如果你的钱包地址中存在冷门、非主流或新发行的代币，需手动添加。

解决方法：

打开 TPWallet，进入对应链的钱包页面；

点击右上角“+”图标，进入“添加代币”；

搜索代币名称或粘贴合约地址；

找到代币后点击添加即可。

提示：添加时需确保选择正确网络（如 ERC20、BSC、TRC20 等）。

二、添加了错误的代币合约

若代币合约地址错误、网络选择错误，钱包会显示错误或为 0。

解决方法：

从权威区块链浏览器查询该代币的正确合约地址；

例如：Etherscan（ETH）、BscScan（BSC）；

复制合约地址，回到 TPWallet 手动添加。

三、网络未同步或节点异常

TPWallet 需通过节点与区块链同步信息，若节点故障或切换失败，可能导致余额无法及时显示。

解决方法：

打开代币页面，点击右上角设置图标；

切换其他可用节点或手动选择主节点；

刷新页面或重启 App 查看余额更新情况。

四、缓存或显示问题

有时 TPWallet 页面信息未实时刷新，导致余额数据落后或显示异常。

解决方法：

手动下拉刷新；

退出当前账户重新登录；

尝试卸载重装 TPWallet App（资产不会丢失）。

五、代币本身问题或未到账

若你刚刚转账某个代币但未到账，可能是交易未被链上确认或交易失败。

解决方法：

到区块链浏览器查看交易哈希（TxHash）状态；

若交易状态为“Pending”或“Failed”，资产并未真正转入；

确认对方是否填写了正确地址及链类型。

六、使用了错误的钱包地址

如果你查看的是另一个链或钱包账户，自然不会显示你想看的资产。

检查方法：

确认是否切换到了正确的钱包账户；

检查当前所处链是否与你代币所属链一致。

温馨提醒：资产都在链上，不会“凭空消失”

即使 TPWallet 没有正确显示代币余额，你的资产实际上仍安全存储在区块链上。只要你保有私钥/助记词，就可以在其他兼容钱包中重新导入查看资产。

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